Termini e Condizioni di Servizio

1. Intestazione

2. Oggetto dei Presenti Termini

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web vendomd.it e l'erogazione dei servizi di consulenza AI e automazione per piccole e medie imprese italiane (PMI) offerti da Vendomd.

L'accesso al sito e/o l'utilizzo dei servizi offerti da Vendomd costituiscono accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se l'utente non accetta i presenti Termini, è pregato di non utilizzare il sito e i servizi.

Vendomd si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. Si consiglia di verificare periodicamente questa pagina per prendere visione delle eventuali modifiche.

3. Descrizione dei Servizi

Vendomd offre un percorso di servizio strutturato in tre fasi progressive:

4. Prezzi e Pagamento

Metodi di pagamento accettati:

• Bonifico bancario anticipato
• PayPal

Tutti i prezzi indicati si intendono al netto dell'IVA, che sarà aggiunta in fattura ove applicabile secondo la normativa vigente.

Il Deep Audit non è rimborsabile una volta che il servizio è stato avviato (visita in sede effettuata).

5. Procedura di Ordine

1. Prenotazione della chiamata gratuita: L'utente prenota una Conversazione Conoscitiva gratuita tramite WhatsApp o email, indicando i propri dati di contatto e un breve descrizione delle proprie esigenze.
2. Conduzione della chiamata: Uno specialista Vendomd conduce la chiamata conoscitiva (30 minuti) per comprendere il business del cliente e valutare le opportunità.
3. Proposta di Deep Audit: Al termine della chiamata, se lo specialista Vendomd ritiene che il servizio possa essere utile, propone il Deep Audit.
4. Accettazione e pagamento: In caso di accettazione, il cliente effettua il pagamento anticipato di €997 tramite bonifico bancario o PayPal.
5. Programmazione della visita: Una volta confermato il pagamento, Vendomd programma la visita in sede (durata stimata: 2 ore).
6. Erogazione del Deep Audit: Il team Vendomd esegue l'analisi in sede e consegna il report entro 7 giorni lavorativi.
7. Proposta di retainer mensile: Dopo la presentazione del report, se il cliente desidera procedere con l'implementazione delle soluzioni, viene proposta l'opzione del retainer mensile (facoltativa).

6. Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate, complete e veritiere durante tutto il percorso di servizio
• Garantire l'accesso necessario ai sistemi, documenti e processi aziendali richiesti per l'analisi (ove richiesto)
• Collaborare attivamente nel processo di analisi e implementazione
• Non utilizzare i servizi offerti da Vendomd per scopi illeciti o contrari alla normativa vigente
• Comunicare tempestivamente eventuali cambiamenti nelle informazioni fornite

7. Obblighi di Vendomd

Vendomd si impegna a:

• Prestare il servizio con la diligenza professionale richiesta dalla natura dei servizi offerti
• Rispettare le tempistiche concordate per ogni fase del percorso di servizio
• Mantenere la massima riservatezza riguardo alle informazioni aziendali del cliente
• Rispettare la normativa sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 — GDPR)
• Fornire un report chiaro, dettagliato e azionabile a conclusione del Deep Audit

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web Vendomd, inclusi ma non limitati a testi, design, loghi, grafiche, icone e struttura del sito, sono di proprietà esclusiva di Vendomd e protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

Ai sensi dei presenti Termini, all'utente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e revocabile di utilizzo dei contenuti del sito per uso personale e informativo. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti senza autorizzazione scritta preventiva da parte di Vendomd.

I report, le automazioni e le soluzioni create da Vendomd per il cliente a seguito del Deep Audit o del retainer mensile sono di proprietà del cliente, fatto salvo il diritto di Vendomd di utilizzare metodologie, know-how e strumenti generici sviluppati indipendentemente dal singolo progetto.

9. Limitazione di Responsabilità

Vendomd opera nel rispetto delle migliori pratiche professionali e della normativa vigente. Tuttavia, si precisa che:

• I risultati delle automazioni e delle soluzioni proposte dipendono dalla qualità, completezza e accuratezza dei dati forniti dal cliente
• Vendomd non garantisce risultati finanziari specifici né il raggiungimento di obiettivi predeterminati
• La responsabilità complessiva di Vendomd è limitata all'importo effettivamente pagato dal cliente per il servizio oggetto della contestazione
• Vendomd non è responsabile per danni indiretti, consequenziali, punitivi o speciali, inclusa la perdita di profitti, dati o opportunità di business
• Eventuali circostanze di forza maggiore (inclusi, ma non limitati a, eventi naturali, atti governativi, interruzioni dei servizi di terze parti) esonerano Vendomd dall'adempimento delle obbligazioni contrattuali per la durata dell'evento

10. Recesso e Cancellazione

Retainer Mensile: Il contratto di retainer mensile può essere interrotto in qualsiasi momento dal cliente, senza alcuna penale. Il preavviso di disdetta è di 30 giorni (o come diversamente concordato per iscritto).

Deep Audit: Il Deep Audit, una volta iniziato (visita in sede effettuata), non è rimborsabile. Se il Deep Audit non è ancora stato avviato, il rimborso integrale è possibile su richiesta del cliente prima della data della visita.

Conversazione Conoscitiva: La chiamata conoscitiva gratuita può essere cancellata o riprogrammata in qualsiasi momento senza alcun costo.

I dati personali raccolti durante il rapporto contrattuale saranno trattati secondo quanto indicato nella Informativa sulla Privacy anche dopo la cessazione del rapporto.

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali raccolti da Vendomd è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 196/2003 (come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

Per informazioni dettagliate sulle modalità di trattamento, sui diritti dell'interessato e sulle categorie di dati raccolti, si rimanda alla Informativa sulla Privacy.

I diritti dell'interessato possono essere esercitati inviando una email a info@vendomd.it.

12. Cookie

Il sito Vendomd utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previa acquisizione del consenso dell'utente, cookie analitici.

Per un dettaglio completo sui cookie utilizzati, sulle loro finalità e sulle modalità di gestione, si rimanda alla Cookie Policy.

Al primo accesso al sito, l'utente riceverà un banner informativo che consentirà di accettare, rifiutare o personalizzare la propria scelta regarding i cookie.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni o all'erogazione dei servizi Vendomd, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio dell'utente, ove questi sia un consumatore ai sensi dell'Art. 17 del Regolamento (UE) n. 1215/2012 (Bruxelles I-bis). Qualora l'utente non sia un consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza del Titolare del servizio.

Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia tramite email o comunicazione scritta.

14. Contatti